科學(xué)謀劃 穩(wěn)步發(fā)展 團(tuán)結(jié)協(xié)作

創(chuàng)新性、持續(xù)性促進(jìn)建設(shè)示范婦幼保健院

——惠州市第二婦幼保健院2013年度工作總結(jié)及2014年度工作計(jì)劃

一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府發(fā)展大局工作，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、好中求快、率先跨越”，全力推進(jìn)“感動服務(wù)、重大項(xiàng)目、重點(diǎn)�？啤苯ㄔO(shè)，加快創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院步伐，轉(zhuǎn)型升級，爭先進(jìn)位，率先跨越，努力實(shí)現(xiàn)更快速度的發(fā)展、更有質(zhì)量的轉(zhuǎn)型、更高水平的惠民，于今年9月被惠州市衛(wèi)生局確定為三級婦幼保健院，檢驗(yàn)科PCR實(shí)驗(yàn)室順利通過評審，圓滿完成了上級交代的目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新性、持續(xù)性促進(jìn)建設(shè)知名的示范婦幼保健院。

2013年度工作總結(jié)

基本情況：

醫(yī)院現(xiàn)占地面積8639平方米，建筑面積約43000平方米，分上排、江北、南壇三個(gè)院區(qū)，2012年12月31日由南壇全部搬遷至上排，其中上排新院占地面積5339平方米，業(yè)務(wù)用房面積30243平方米，編制床位500張，實(shí)際開放300張，員工646人，2011年引進(jìn)員工90名（其中高級職稱5人，中級職稱3人，初級職稱42人），2012年引進(jìn)員工116名（其中高級職稱7人，中級職稱5人，初級職稱50人），2013年引進(jìn)員工95名（其中高級職稱7人、中級職稱3人、初級職稱19人），三年共計(jì)引進(jìn)301人，高級職稱19人、中級職稱11人、初級職稱111人；床護(hù)比1:1.03、醫(yī)護(hù)比1:2.27、醫(yī)院按照新院發(fā)展十大中心建設(shè)，新增項(xiàng)目引進(jìn)人才，購置設(shè)備，加強(qiáng)�？破放平ㄔO(shè)，取得明顯的社會效益和滿意度。搬入新院后，開放300張床位，增加病床近100張，同期對比增長60.4%,床位使用率85.7%；2013年總收入1.7797億元，同期對比增長20.46%；固定資產(chǎn)2.34億（購入醫(yī)用磁共振成像系統(tǒng)、眼科廣域成像系統(tǒng)等大型設(shè)備27臺），同期對比增長11.96%；門急診人數(shù)612432人次，同期對比增長0.72%；住院人數(shù)17226人次，同期對比增長10.01%；出院人數(shù)17763人次，同期對比增長10.02%；分娩人數(shù)7478人次，同期對比降低10.31%；手術(shù)總數(shù)4354例，同期對比增長12.13%。

主要工作：

一、加強(qiáng)政治思想作風(fēng)教育，提高班子學(xué)習(xí)水平。

認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神及十八屆三中全會精神、學(xué)習(xí)并深入領(lǐng)會習(xí)總書記在黨的十八大以來的系列重要講話精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央八項(xiàng)規(guī)定及省委、省政府《貫徹落實(shí)十八屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施辦法》，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部頒發(fā)行風(fēng)專項(xiàng)治理的“六項(xiàng)紀(jì)律”、“八不準(zhǔn)”和“八項(xiàng)承諾”，以身作則，反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”，學(xué)習(xí)紀(jì)委全會精神，先后請黨校校長來上理論指導(dǎo)3次，請法律專家上法制知識培訓(xùn)課2次，組織到看守所進(jìn)行警示教育，提高政治覺悟，提高大局意識和責(zé)任醫(yī)師，提高政治理論水平.

二、加強(qiáng)婦幼保健工作，使婦幼指標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。

2013年孕產(chǎn)婦死亡率為0，嬰兒死亡率1.29‰,5歲以下嬰兒死亡率1.29%；重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目婚前醫(yī)學(xué)檢查12766人次，婚檢率95.35%,同期對比增長11.62%；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助1537人，完成率102.47%；農(nóng)村孕產(chǎn)婦葉酸補(bǔ)服預(yù)防神經(jīng)管畸形項(xiàng)目1318人，完成率100.30%；開展預(yù)防艾滋病、梅毒母嬰阻斷傳播，其中孕期接受梅毒檢測率104.76%；政府投入經(jīng)費(fèi)800萬，開展新生兒疾病篩查82351例，篩查出TSH 25例，陽性率3/10000；G6PD患兒5653例，陽性率6.8%；PKU患兒沒有確診病例；開展聽力篩查7829例，篩查率97.41%；開展地中海貧血，外周血1228例，異常382例，羊水穿刺引產(chǎn)28例，胎兒重度地貧引產(chǎn)6例，中間3例，基因檢查895例，均超額完成兩綱目標(biāo)任務(wù)。

三、隊(duì)伍建設(shè)力度進(jìn)一步加大

1、加大員工培訓(xùn)。加強(qiáng)新員工崗前培訓(xùn)。班子領(lǐng)導(dǎo)親自授課，增加新員工對醫(yī)院理念、文化積淀、管理機(jī)制、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)范的認(rèn)識和了解，加強(qiáng)對核心制度、心肺復(fù)蘇、母乳喂養(yǎng)、禮儀考核等培訓(xùn)，提高新員工對醫(yī)院的了解和熟悉程度，增強(qiáng)了新員工主動融入醫(yī)院文化、理念中，提高新員工的****度；組織了多種形式的活動如組織紅花湖自由行和自由演講、開展模擬操作課堂，開展青年主題讀書會.

2、大力開展樹典型樹新風(fēng)。一是道德講堂走進(jìn)惠州市道德講堂總堂。12月9日主題為“我感恩，我快樂”的道德講堂在惠州市博物館開講，同時(shí)在醫(yī)院各科室內(nèi)開展巡回演講，我院援非英雄周日文、惠城區(qū)勞模孫蓮蓮、十佳醫(yī)生龍艷明、殷建武、惠州市優(yōu)秀護(hù)士任娟等人講述了自己感人的故事，她們樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取、踏實(shí)工作、不計(jì)個(gè)人得失的精神，為廣大員工樹立了學(xué)習(xí)的榜樣；二是員工參與各類活動獲得優(yōu)異成績及表彰。合唱隊(duì)參與惠城區(qū)“群眾歌詠比賽”，榮獲惠城區(qū)二等獎；團(tuán)支部組織青年積極參與青年文明號創(chuàng)建活動，于今年9月被評為惠州市首家“廣東省五星級青年文明號”；組織員工參與惠城區(qū)“機(jī)關(guān)文化周”比賽，陳燕美榮獲羽毛球女子單打亞軍等；三是組織開展了扶貧濟(jì)困日捐款、為病患捐款、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等活動，形成了以“無私奉獻(xiàn)、不分你我”的奉獻(xiàn)精神，今年共進(jìn)行愛心捐款52580元；志愿服務(wù)30余次，受惠3000人次；收到錦旗26面、表揚(yáng)信12封、拒收紅包228人次金額約66230元等，“先進(jìn)健康衛(wèi)士”、“十佳醫(yī)生、十佳護(hù)士”、“惠州市優(yōu)秀護(hù)士”等先進(jìn)典型模范不斷涌現(xiàn)。

四、建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量不斷提升

1、醫(yī)療質(zhì)量管理更科學(xué)。健全了醫(yī)療管理委員會—職能科室—臨床科室及科室主任（護(hù)長）—主任（副）醫(yī)師（主管護(hù)師）—主治醫(yī)師—醫(yī)師（護(hù)士）的三級醫(yī)療安全質(zhì)量管理體系；建立了周質(zhì)量分析會議、月質(zhì)量分析會議制度，鼓勵和獎勵積極上報(bào)不良事件的科室及個(gè)人，共表彰26人次；組織�？茖＜覍μ厥獠�歷進(jìn)行討論和評估12次，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和隱患，及時(shí)流程再造，共造27條流程，保障醫(yī)療安全，召開4次病陪人及社會監(jiān)督座談會，提出34條意見，落實(shí)整改34條，提高患者滿意度；建立健全醫(yī)療安全質(zhì)量管理委員會會議、院務(wù)會議、醫(yī)療質(zhì)量分析會等會議制度，每月一次醫(yī)療質(zhì)量分析會共11次，每季度一次科室主任會3次，每二周一次院務(wù)會，每周四次參加臨床科室早會共82次，對存在的主要問題，影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和不安全因素進(jìn)行分析，提出改進(jìn)意見89條，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管實(shí)時(shí)反饋，通過科學(xué)體系建立，使質(zhì)量管理更加嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)。

2、發(fā)揮教學(xué)醫(yī)院優(yōu)勢，培訓(xùn)更有針對性。一是通過科室“小講課”，全院“業(yè)務(wù)課”，“請進(jìn)來、走出去”等多種形式開展培訓(xùn)15次，共培訓(xùn)2264人次。如邀請杭州之善管理培訓(xùn)公司、東方天使管理培訓(xùn)公司、北京醫(yī)院管理專家朱恒鑫教授等針對全院及中層干部、職工進(jìn)行管理培訓(xùn)16天，在執(zhí)行力、風(fēng)險(xiǎn)評估、醫(yī)院管理、科室管理、規(guī)范流程、細(xì)節(jié)管理、核心制度落實(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升全院中層干部、職工的素質(zhì)；二是邀請國內(nèi)外專家25人次進(jìn)行全員心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)12次，考核4163人次；邀請美國婦產(chǎn)科學(xué)院院士、太平洋醫(yī)療中心教授范淵達(dá)院士對產(chǎn)科進(jìn)行理念、思維以及對無創(chuàng)、無痛助產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)，并于今年11月20日通過全國婦幼保健院評選，終于落戶我院成為中美產(chǎn)科（惠州）培訓(xùn)基地掛牌成立，受到了中國婦幼保健協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、國家、省、市、區(qū)各級官員領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，已接受赤峰市婦幼保健院學(xué)員16人次，實(shí)施手拉手對口支援活動；三是組織了科室主任、業(yè)務(wù)骨干33人次先后到美國太平洋醫(yī)療中心、北醫(yī)三院、廣州婦女兒童中心、省婦幼保健院等進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織臨床醫(yī)護(hù)人員260人次到國內(nèi)重點(diǎn)�？埔约案叨苏搲�進(jìn)行短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)；四是院內(nèi)積極開展急救演練11次，培訓(xùn)了婦科、產(chǎn)科、兒科、新生兒科、手術(shù)室、麻醉科等醫(yī)護(hù)人員505人次，大大提高了全員急救意識和搶救水平。

3、管理更科學(xué)、更規(guī)范。一是充分發(fā)揮了各管理委員會職能，落實(shí)每季一次醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、護(hù)理質(zhì)量管理委員會、病案質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量管理委員會會議，召開急危重癥評審會議11次，對診療流程、醫(yī)療安全、病例討論、急危重癥等實(shí)施監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量；二是加強(qiáng)了藥事管理。根據(jù)規(guī)定加強(qiáng)新藥購進(jìn)，組織討論通過新藥購進(jìn)申請共131個(gè)品規(guī)，其中抗菌藥物20個(gè)品規(guī)，非抗菌藥物111個(gè)品規(guī)，完善藥品供應(yīng)目錄，保障臨床用藥需求；把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品進(jìn)入；加強(qiáng)處方分析和點(diǎn)評，今年共點(diǎn)評處方8000余張，指出糾正不合格處方500余份，整改處方60份；推行陽光用藥制度，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，促進(jìn)合理用藥；努力控制藥品比例，今年藥品比例23.84%，同期對比下降2.57%，減輕患者看病的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)；設(shè)立15種平價(jià)藥包，切實(shí)推進(jìn)平價(jià)醫(yī)療服務(wù)，為患者提供更大便利。三是加強(qiáng)了院感管理。增加了對NICU呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎及深靜脈置管感染的監(jiān)測；在消毒、隔離、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生等方面提高質(zhì)量，對重點(diǎn)科室進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果監(jiān)測；規(guī)范醫(yī)療廢物管理尤其是有重點(diǎn)的加強(qiáng)了對化驗(yàn)室、檢驗(yàn)科醫(yī)療廢物處理。全年院感染發(fā)生率為0.94%，沒有發(fā)生醫(yī)療感染暴發(fā)事件，符合衛(wèi)生部關(guān)于三級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和控制指標(biāo)。

五、感動服務(wù)質(zhì)量不斷提升

1、服務(wù)便民化。一是前線客服中心成立便民臺，實(shí)行全程預(yù)約、掛號、咨詢等“一條龍”服務(wù)，今年共預(yù)約227952人次、導(dǎo)診分診429532人次、咨詢48627人次，預(yù)約率39%，縮短了就診時(shí)間，有效加強(qiáng)了預(yù)約的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提高了就診質(zhì)量和工作效率，得到患者的滿意，贏得了百姓口碑；二是成立產(chǎn)前管控中心，根據(jù)孕產(chǎn)婦情況管控入院時(shí)間和周期，減少不必要的無醫(yī)學(xué)指征剖宮產(chǎn)，有效減輕了患者費(fèi)用和住院天數(shù)，極大方便了群眾；三是設(shè)立靜脈藥物配置中心，進(jìn)行科學(xué)的流水線化操作,提高配藥工作效率，加強(qiáng)靜脈輸液的質(zhì)量，杜絕風(fēng)險(xiǎn)和隱患；四是成立社工志愿服務(wù)組織，與市婦聯(lián)聯(lián)合建設(shè)了社工部，啟動了關(guān)愛乳腺癌患者計(jì)劃，對48名乳腺癌患者進(jìn)行了關(guān)愛，成立了乳腺癌患者“同心之家”，讓我院乳腺癌患者得到被尊重、關(guān)愛和呵護(hù)，在醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、社工服務(wù)和經(jīng)濟(jì)支援等方面得到幫助，收到非常大的反響；五是改進(jìn)圍產(chǎn)一站式服務(wù)流程，設(shè)立彩超、心電圖、胎監(jiān)臍血流至圍產(chǎn)門診，真正實(shí)現(xiàn)孕婦一站式服務(wù)，大大方便孕婦就醫(yī)、縮短診治時(shí)間、提高質(zhì)量，提高群眾滿意度，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)、就醫(yī)、檢驗(yàn)、檢查一站式服務(wù)的良好環(huán)境；五是成立了便民服務(wù)部和食堂，為患者就診、家屬等候、親人探病等提供就餐、輪椅、日常用品等便利；檢驗(yàn)科完善了門診檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)，節(jié)約患者等候時(shí)間，提高檢驗(yàn)效率等，促使今年群眾滿意度提高為99.3%。六是醫(yī)患溝通及時(shí)化。加強(qiáng)醫(yī)患和諧溝通，結(jié)合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”工作，暢通醫(yī)患溝通機(jī)制，開展電話熱線、網(wǎng)上、微博、微信等多層次醫(yī)患互動，及時(shí)調(diào)查、整改、反饋、跟蹤、處理，了解和掌握患者及家屬需求，解決患者的困難和問題，收到投訴48件，收到不良事件上報(bào)96件，其中39件已處理，還有9例正在處理中；二是加大員工上報(bào)不良事件的自覺性，提高安全溝通協(xié)調(diào)能力；三是加強(qiáng)與員工的溝通，積極解決員工各類問題，關(guān)心職工，上門看望全年有病或住院員工30余人次；提高員工福利待遇，增加職工收入，同時(shí)大大增加醫(yī)院人力成本，全年共投入1568萬元（其中投入300萬元，實(shí)現(xiàn)全員同工同酬；投入390萬元，用于對員工住房公積金按10%購買；投入404萬元，對員工社保進(jìn)行調(diào)整；投入240萬元，實(shí)行全員普調(diào)工資300元，提高員工福利待遇；全年投入350萬，提高夜班費(fèi)，并為全院護(hù)士購買毛衣，把關(guān)愛、溫暖送到每名護(hù)士心里；全年全員人均收入為11.26萬元，同比增長9.43%；主動找員工談心70余人次；每年為員工及家屬進(jìn)行免費(fèi)體檢，今年投入12萬元，體檢500余人次；近期免費(fèi)為員工體檢口腔牙齒保健，生活上關(guān)心，待遇上提高，讓人人享受到醫(yī)院發(fā)展的成果和實(shí)惠。

3、護(hù)理優(yōu)質(zhì)化。一是加強(qiáng)護(hù)理管理理念培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，創(chuàng)新護(hù)理思維�，F(xiàn)有護(hù)士304人，本科39人、大專150、中專115人，突出“以病人為中心”的整體護(hù)理模式，側(cè)重于責(zé)任分工方式、排班模式、患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置、分級護(hù)理等方面；二是加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制。從病人、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個(gè)角度、層面、方位落實(shí)時(shí)監(jiān)控、日質(zhì)控、月質(zhì)控、季度質(zhì)控進(jìn)行全方位無縫隙的護(hù)理質(zhì)控，能夠在不同時(shí)間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解病人情況，護(hù)理質(zhì)量控制更具“立體感”和“整體觀”；三是加大對專科護(hù)士的培養(yǎng)，加快�？谱o(hù)理品牌的發(fā)展，選送骨干任娟、林春苑等人參加護(hù)長高級管理培訓(xùn)班，高規(guī)格高檔次高水平培訓(xùn)，開拓視野，增長見識，提高管理水平，回來開展主題為“為什么做一名護(hù)士”的護(hù)理價(jià)值論壇暨護(hù)理用品創(chuàng)新大賽；送年輕、有培養(yǎng)的年輕助產(chǎn)士如陳慧子等參加廣東省高級助產(chǎn)培訓(xùn)班，為期一年，今年培養(yǎng)了新生兒�？谱o(hù)士1名，PICC維護(hù)專科護(hù)士3名，母乳喂養(yǎng)資詢師資質(zhì)護(hù)士3名、新生兒撫觸師75名，游泳師資質(zhì)師75名，消毒供應(yīng)中心壓力容器持證上崗5名，鍋爐持證上崗5名，消毒供應(yīng)專業(yè)�？婆嘤�(xùn)師5名，通過廣東省醫(yī)院協(xié)會舉辦的護(hù)理管理干部培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書的護(hù)長13人，通過廣東省護(hù)理學(xué)會管理培訓(xùn)并取得相應(yīng)證書的護(hù)長6人，為臨床培養(yǎng)高質(zhì)量的專科護(hù)士；四是提高臨床護(hù)理實(shí)踐水平，承擔(dān)起全院�？谱o(hù)理會診、科研、教學(xué)等工作，今年有一名副主任護(hù)師通過職稱評審，提高整體護(hù)理實(shí)力；五是加大護(hù)理隊(duì)伍的培訓(xùn)、考核力度。加強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的三基理論考核，共考核1113人次，合格率為90%；進(jìn)行護(hù)理查房237次，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)219次、操作示范237次、小講課700次、教學(xué)公開課36次，組織18人次進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織126人次外出短期學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升了護(hù)理工作的服務(wù)水平。

六、專科建設(shè)持續(xù)發(fā)展

1、重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)加快步伐。1）婦科積極開展專家上門診工作，逐漸加強(qiáng)全市乳腺癌、宮頸癌防治中心建設(shè)；開展了圓韌帶子宮后壁固定+子宮腹前壁固定術(shù)，治療年輕子宮脫垂患者；開展了子宮前后壁修補(bǔ)糾正張力性尿失禁，腹腔鏡下巨大子宮肌瘤剔除及子宮腺肌瘤行腹腔鏡下子宮次全切手術(shù)；開展了腹腔鏡下雙側(cè)輸卵管雙極電凝絕育術(shù)195人次，技術(shù)水平大大提高；2）產(chǎn)科實(shí)行了美國產(chǎn)科服務(wù)模式，從理念、管理、無創(chuàng)無痛助產(chǎn)技術(shù)發(fā)生轉(zhuǎn)變：成立了糖尿病�？�、營養(yǎng)�？�，產(chǎn)前診斷納入產(chǎn)科范圍內(nèi)，已開展了羊水穿刺297例、臍血流穿刺檢查7例，發(fā)現(xiàn)胎兒缺陷33例防止不該出生的缺陷兒出生，大大降低社會負(fù)擔(dān)及家庭負(fù)擔(dān)；開展無創(chuàng)基因檢測23例，發(fā)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)胎兒缺陷1例，有效提高優(yōu)生優(yōu)育質(zhì)量，提高出生人口素質(zhì)；加強(qiáng)VIP特需病房服務(wù)，加大準(zhǔn)媽媽俱樂部的投入和管理，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)宣教功能，主導(dǎo)孕產(chǎn)婦增強(qiáng)體質(zhì)及分娩信心，醫(yī)院今年被中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心評為“全國縣級百佳孕婦教育基地”；加強(qiáng)了雙向轉(zhuǎn)診工作，定期下基層如到河南岸、三棟上門轉(zhuǎn)診，加大基層建設(shè)，提高基層醫(yī)院的診療水平，今年共轉(zhuǎn)診1321人次，對高危妊娠的處理能力進(jìn)一步增強(qiáng)；設(shè)立胎監(jiān)中央監(jiān)控中心，極大方便每位孕婦及時(shí)監(jiān)測胎心；開展產(chǎn)后訪視5991人次，產(chǎn)后親情服務(wù)4823人次，電話回訪16949人次，產(chǎn)后服務(wù)影響進(jìn)一步擴(kuò)大。3）新生兒科按三甲標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)普通病區(qū)、NICU重癥區(qū)，功能更全面，轉(zhuǎn)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)更成熟，派送兩名新生兒醫(yī)生到美國太平洋醫(yī)療中心進(jìn)修學(xué)習(xí)，治療胎齡小于28周的極早早產(chǎn)兒有7例，成功搶救了惠州市目前最低體重（650克）的早產(chǎn)兒，新生兒搶救技術(shù)水平和急救實(shí)力明顯提升；4）檢驗(yàn)科PCR實(shí)驗(yàn)室通過評審，開展了地中海貧血篩查、HPV基因檢查等新項(xiàng)目，檢驗(yàn)功能更廣泛，服務(wù)群眾能力進(jìn)一步提高；5）加大江北的投入，開設(shè)VIP病房和兒科住院部，形成集兒童保健、兒科急門診、兒科住院及產(chǎn)兒科合作等業(yè)務(wù)一體化的服務(wù)，得到江北周邊地區(qū)老百姓的認(rèn)可；6）綜合外科開設(shè)了小兒外科、肛腸�？疲�完成小兒外科各類手術(shù)321例，其中新生兒先天性空腸閉鎖手術(shù)治療、先天性十二指腸閉鎖手術(shù)治療、B超監(jiān)測下低壓鹽水灌腸復(fù)位治療新生兒腸套疊技術(shù)、會陰肛門成形術(shù)（先天性肛門閉鎖）、先天性肥厚性幽門狹窄幽門環(huán)肌切開松解術(shù)均達(dá)惠州市領(lǐng)先水平，取得不錯的社會效益。

2、新技術(shù)新項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“先跨越”。產(chǎn)科率先開展水中分娩項(xiàng)目，目前開展52例，在孕產(chǎn)婦及家屬中形成良好的影響；全市率先開展新生兒眼底篩查工作，今年6月開展至今共篩查2670例，篩查出新生兒眼底視網(wǎng)膜病變384例，運(yùn)用激光手術(shù)治療成功治愈了2例早產(chǎn)兒視網(wǎng)膜病變，填補(bǔ)了我院乃至惠州市的空白；生殖中心正在籌備建設(shè)；購進(jìn)大型設(shè)備磁核共振儀器，11月9日成立磁核共振室，已開展78例，為臨床疾病診斷、治療提供了更多的婦科檢測手段和影像支持；成立口腔中心，引進(jìn)學(xué)科帶頭人，購置設(shè)備、健全規(guī)章制度，更廣泛地為職工及家屬、廣大婦女兒童提供口腔保健服務(wù)；中醫(yī)康復(fù)科有特色，開展嬰幼兒運(yùn)動療法、小兒康復(fù)評定、嬰幼兒被動訓(xùn)練以及沐足、小兒捏脊等特色，大力發(fā)展“中醫(yī)治未病”特色�？平ㄔO(shè)，大大提高醫(yī)院和社會影響力，得到老百姓的認(rèn)可；加大急診科建設(shè)，為減輕患者痛苦，提高靜脈穿刺率，專門購置靜脈探訓(xùn)儀用于穿刺困難的患者。

3、科研教學(xué)有進(jìn)步。引進(jìn)了海歸博士楊海濤進(jìn)行醫(yī)院科研指導(dǎo)，提高科研項(xiàng)目檔次和科研能力建設(shè)；加大科研力度和教學(xué)工作，今年市級科研項(xiàng)目立項(xiàng)24項(xiàng)，省級立項(xiàng)3項(xiàng)，在國內(nèi)主要期刊發(fā)表論文27篇，高利潔及助手發(fā)表論文在《中華遺傳病雜志》一篇，提高醫(yī)院論文實(shí)力和檔次；開展了圍產(chǎn)技術(shù)新進(jìn)展、胎兒醫(yī)學(xué)、兒童保健基本技能等繼續(xù)教育培訓(xùn)活動、以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)28次，如美國費(fèi)城兒童醫(yī)院醫(yī)學(xué)博士后Masayuki Endo教授蒞臨指導(dǎo)胎兒醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)、邀請著名小兒外科專家王果教授來院開展小兒外科學(xué)術(shù)培訓(xùn)，不僅提高了全院的技術(shù)水平，更促進(jìn)全區(qū)婦幼保健水平的進(jìn)一步提升；啟動了與內(nèi)蒙赤峰市婦幼保健院“手拉手”對口支援項(xiàng)目，組織參觀學(xué)習(xí)2次；中美產(chǎn)科培訓(xùn)********全國經(jīng)驗(yàn)交流2次，計(jì)劃與省婦幼保健協(xié)會開展第一期培訓(xùn)班活動；惠州醫(yī)學(xué)會婦幼保健學(xué)分會成立，并開展培訓(xùn)活動1次，提高婦幼保健學(xué)術(shù)主導(dǎo)地位。

七、社會影響繼續(xù)擴(kuò)大

1、健康促進(jìn)發(fā)揮作用�！叭�進(jìn)”（進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)進(jìn)工廠）健康促進(jìn)活動得到社會上的廣泛認(rèn)可，對機(jī)關(guān)單位女性干部、社區(qū)中心居民、企業(yè)員工、部隊(duì)女性官兵及家屬、城鄉(xiāng)流動人口等開展義診及健康知識講座64場次，受惠人數(shù)約7040人次；其中，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動受到市長等領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)、與婦聯(lián)舉辦的“全民生活健康方式日”受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。

2、大型活動得到認(rèn)可。今年舉辦大型活動約18次，受到惠州電視臺、惠州日報(bào)等主流媒體、網(wǎng)站報(bào)道48次，在院網(wǎng)站、衛(wèi)生局網(wǎng)站、中國婦幼保健網(wǎng)站發(fā)表新聞通訊273條，形成持續(xù)、熱烈的宣傳效果；9月參加北京世界人口日宣傳活動，用安全套制作的宣傳工藝品受到了緬甸移民和人口部部長等領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和好評；12月1日聯(lián)合區(qū)人民政府、市衛(wèi)生局等10多個(gè)部門機(jī)關(guān)舉辦第26個(gè)世界艾滋病日大型公益宣傳活動，共參加300多人次，設(shè)置了健康騎行隊(duì)、專家義診咨詢、科普知識宣傳區(qū)、健康知識趣味游戲等環(huán)節(jié)，發(fā)放宣傳資料約3000.

存在問題：

1、政治理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)不全面不規(guī)范，

2、員工主人翁意識不夠，等靠要思想嚴(yán)重，新員工的針對性培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定，對醫(yī)院重視度不高。

3、員工創(chuàng)新突破競爭意識觀念不夠，科研水平不夠檔次

4、學(xué)科帶頭人缺乏，不能引領(lǐng)�？瓢l(fā)展，競爭實(shí)力不強(qiáng)，�？平ㄔO(shè)力度要進(jìn)一步加大

5、市場營銷觀念不強(qiáng)

6、新院整體宣傳不夠檔次和水平，宣傳理念不夠，思路不行，宣傳效果和水平有待提高。

7、科室的溝通、協(xié)調(diào)、支持、理解不足、執(zhí)行力不強(qiáng)

2014年度工作計(jì)劃及發(fā)展思路

2014年，新院獨(dú)具特色、溫馨舒適的平臺將帶給我們無限發(fā)展的空間，同時(shí)醫(yī)療市場的激烈競爭也使我們擔(dān)負(fù)著巨大的壓力。面對著希望與困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的現(xiàn)狀，我院全體員工要克服困難，把握機(jī)遇，借項(xiàng)目抓機(jī)遇，靠誠信塑形象，以績效為動力，大力提高醫(yī)療保健水平、提高醫(yī)院服務(wù)能力、提高全員整體素質(zhì)，著力建設(shè)特色科室，創(chuàng)新、持續(xù)地將我院打造成全省乃至全國知名的示范性婦幼保健院，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益更大的突破。

1、加大宣傳力度。以全生命周期保健為宣傳重點(diǎn)，加大對每一個(gè)周期節(jié)點(diǎn)的宣傳，加強(qiáng)重點(diǎn)�？�、名醫(yī)的品牌宣傳，加大醫(yī)院保健理念的推廣；以準(zhǔn)媽媽俱樂部為陣地加強(qiáng)孕期健康教育工作，推廣標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的健康教育模式；以院網(wǎng)站、院報(bào)、微信為陣地加強(qiáng)院內(nèi)宣傳，營造積極向上，開拓進(jìn)取、和諧發(fā)展的氛圍；以舉辦大型活動的方式，與主流媒體加強(qiáng)溝通，形成持續(xù)、熱烈的宣傳熱度；以承辦國家、省市級項(xiàng)目的方式，加強(qiáng)與國家、省市領(lǐng)導(dǎo)的溝通，引起更大的關(guān)注和支持。

2、加大人才引進(jìn)力度。一是圍繞“十大中心”規(guī)劃，分階段分層次分批次引進(jìn)“老中青”�？迫瞬�，優(yōu)化醫(yī)院的人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理發(fā)揮人才優(yōu)勢；二是加快各科室的業(yè)務(wù)骨干、核心人才的培訓(xùn)和成長，派送更多干部職工進(jìn)修和外出參觀學(xué)習(xí)。

3、加快專科建設(shè)。1）加強(qiáng)重點(diǎn)�？品挚�。產(chǎn)科分為產(chǎn)一區(qū)、產(chǎn)二區(qū)、產(chǎn)三區(qū)；婦科分為婦一區(qū)、婦二區(qū)、宮頸疾病、不孕不育、微創(chuàng)中心、婦科腫瘤、計(jì)劃生育等；兒科分為兒一區(qū)、兒二區(qū)、呼吸消化等，增強(qiáng)�？茖�(shí)力，加快發(fā)展步伐。2）打造�？破放�。產(chǎn)科打造“特色、自然”品牌，加強(qiáng)中美產(chǎn)科培訓(xùn)基地老師的培訓(xùn)能力，提高產(chǎn)科品牌的服務(wù)水平；婦科打造“�？�、保健”品牌。結(jié)合患者需求加大乳腺防治、微創(chuàng)技術(shù)發(fā)展、培植特色�？崎T診，形成�？萍夹g(shù)優(yōu)勢；兒科打造“打造“專業(yè)、急救”品牌。兒科住院部要發(fā)揮新生兒急救中心的優(yōu)勢，充分利用重癥監(jiān)護(hù)療區(qū)的環(huán)境優(yōu)勢，及時(shí)會診、搶救院內(nèi)外患兒；手術(shù)室打造“高效、無痛”品牌。積極開展無痛人流、無痛分娩、術(shù)后鎮(zhèn)痛技術(shù)，讓準(zhǔn)媽媽們幸福、快樂分娩；檢驗(yàn)科打造“快速、準(zhǔn)確”品牌。充分發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢，保證檢驗(yàn)快速、準(zhǔn)確，確保結(jié)果反饋及時(shí)，贏得老百姓的口碑。3）積極引進(jìn)學(xué)科帶頭人；4）加強(qiáng)急救隊(duì)伍的培訓(xùn)；5）生殖中心要加快籌備建設(shè)步伐；6）兒童保健中心加強(qiáng)眼科保健的發(fā)展，規(guī)劃好眼病防治�？频那熬凹坝�(jì)劃。5）加快兒童綜合發(fā)展中心建設(shè)，加強(qiáng)保健心理沙盤治療，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍；6）加強(qiáng)兒童康復(fù)醫(yī)療中心建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

4、加強(qiáng)青年文明號創(chuàng)建升級工作。一是以產(chǎn)科創(chuàng)建廣東省五星級青年號為基礎(chǔ)，繼續(xù)提升創(chuàng)建國家級青年文明號，不斷深化醫(yī)院科室文化內(nèi)涵建設(shè)，完善“待病人如熟人”的長效機(jī)制，形成我院青年文明號服務(wù)的品牌，醫(yī)院各部門也進(jìn)行大力協(xié)作配合，醫(yī)院下?lián)軐ｍ?xiàng)經(jīng)費(fèi)予以提升。二是積極借鑒現(xiàn)有的創(chuàng)建青年文明號經(jīng)驗(yàn)，在全院各科室進(jìn)行推廣，形成獨(dú)有的青年文明文化，推動醫(yī)院青年人才的培養(yǎng)和成長；三是加快月嫂中心、外聯(lián)部、社工部等機(jī)構(gòu)建設(shè)，健全完善便民服務(wù)部的管理，成立青年志愿者隊(duì)伍，切實(shí)把惠民措施落到實(shí)處；重點(diǎn)扶持前線客服中心、狠抓病人和員工的“滿意度”。

5、繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新為主。一是全面完成市、區(qū)衛(wèi)生人口計(jì)生系統(tǒng)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)。二是大力健全完善績效工資分配制度改革。三是爭取2014年開展新技術(shù)、新項(xiàng)目10項(xiàng)以上；爭取申報(bào)市級課題申報(bào)15項(xiàng)以上、省級科研計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng)以上；申報(bào)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目市級13項(xiàng)以上，省級2項(xiàng)以上，努力爭取國家級項(xiàng)目。

6、加快創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院步伐。加大南壇院區(qū)婦幼保健主題建設(shè)力度，成立月嫂中心、眼科中心、長期治療康復(fù)中心，充分利用好資源，打造更好的保健品牌。

總之，2014年是我院強(qiáng)力發(fā)展、高速發(fā)展的重要一年，是我院持續(xù)創(chuàng)建三級甲等婦幼保健院的關(guān)鍵一年，我們要繼續(xù)在2013年的工作基礎(chǔ)上鞏固強(qiáng)項(xiàng)，發(fā)揮優(yōu)勢，不惜代價(jià)培養(yǎng)人才，全力以赴夯實(shí)�？�，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進(jìn)，把醫(yī)院品牌做穩(wěn)、做深、做精、做優(yōu)、做強(qiáng)。

二〇一三年十二月二十七日